Kysymykset ja vastaus -esittely
Tervetuloa EvaoroStayreview’n kattavaan tietopankkiin. Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin koskien hotelliamme, kasinoa ja palveluitamme. Käytä alla olevia kategorioita tai selaa kysymyksiä löytääksesi tarvitsemasi tiedon nopeasti.
Usein kysytyt kysymykset
Mitkä ovat hotellin sisään- ja uloskirjautumisajat?
Onko kasinolle ikärajaa tai pukukoodia?
Miten varaan pöydän ravintolasta?
Sisältyykö aamiainen huoneen hintaan?
Kyllä, runsas ja ylellinen skandinaavinen aamiainen sisältyy kaikkiin huonevarauksiimme. Aamiainen tarjoillaan pääravintolassamme arkisin klo 7:00–10:00 ja viikonloppuisin klo 8:00–11:00.
Onko hotellilla pysäköintimahdollisuutta?
Vieraillamme on käytössään lämmitetty pysäköintihalli. Pysäköinti on maksullista, mutta VIP-asiakkaillemme ja tietyille huoneluokille se on maksuton. Hallista on suora yhteys hotellin aulaan.
Tarjoaako hotelli kuljetuspalveluita?
Voinko perua varaukseni kuluitta?
Peruutusehdot riippuvat valitsemastasi huonetyypistä ja kampanjasta. Yleensä joustavat varaukset voi perua kuluitta 24 tuntia ennen saapumista. Tarkista tarkat ehdot varausvahvistuksestasi.
Onko kasinolla tarjolla opetusta peleihin?
Ehdottomasti! Järjestämme säännöllisesti "Learn to Play" -iltoja, joissa ammattitaitoiset jakajamme opettavat blackjackin ja ruletin perusteet rennossa ilmapiirissä.
Mitä kieliä henkilökunta puhuu?
Henkilökuntamme palvelee suomeksi ja englanniksi. Monikielinen tiimimme hallitsee usein myös ruotsin, saksan ja venäjän kielen vieraidemme mukavuuden varmistamiseksi.
Onko hotellissa kuntosali tai kylpylä?
Kyllä, vieraidemme käytössä on moderni kuntosali sekä täyden palvelun wellness-osasto, joka sisältää saunoja ja rentoutumisaltaita. Palvelut ovat maksuttomia hotellivieraille.
Kysymyskategoriat
Selaa kysymyksiä aihealueittain löytääksesi vastaukset nopeammin.
Majoitus
Tietoa huoneista, sviiteistä ja mukavuuksista.
Kasino
Pelit, säännöt ja viihteen aikataulut.
Ravintolat
Menu, varaukset ja erikoisruokavaliot.
Varaus
Muutokset, peruutukset ja maksutavat.
Palvelut
Concierge, kuntosali ja kuljetukset.
Esteettömyys
Saavutettavuus ja erityisjärjestelyt.
Varausprosessi
Näin helppoa on varata unelmiesi loma EvaoroStayreview’ssa.
Valitse päivämäärät
Valitse sinulle sopiva ajankohta varauskalenteristamme.
Valitse huone
Valitse tarpeisiisi sopiva huone tai ylellinen sviitti.
Vahvista varaus
Täytä tietosi ja saat välittömän vahvistuksen sähköpostiisi.
Saapuminen
Tervetuloa nauttimaan ensiluokkaisesta palvelusta!
Esteettömyys ja erityisruokavaliot
Onko hotelli esteetön pyörätuolilla liikkuville?
Kyllä, koko hotelli ja kasino on suunniteltu esteettömäksi. Meillä on useita erityisvarusteltuja huoneita, joissa on leveämmät oviaukot ja tukikahvat kylpyhuoneissa. Kaikkiin kerroksiin on hissiyhteys.
Miten ilmoitan erityisruokavaliosta?
Voit ilmoittaa ruokavalioistasi jo varauksen yhteydessä "Lisätiedot"-kentässä. Ravintoloidemme keittiömestarit huomioivat allergiat ja erikoistoiveet (kuten gluteeniton, vegaaninen) mielellään.
Onko hotellissa induktiosilmukoita?
Vastaanotossamme ja konferenssitiloissamme on käytössä induktiosilmukat kuulon apuvälineitä käyttäville vieraillemme. Pyydämme mainitsemaan tarpeesta varauksen yhteydessä.
Saako hotelliin tuoda avustajakoiran?
Kyllä, viralliset avustaja- ja opaskoirat ovat tervetulleita kaikkiin tiloihimme ilman lisämaksua. Suosittelemme ilmoittamaan koirasta etukäteen parhaan palvelun varmistamiseksi.
Etkö löytänyt vastausta?
Tiimimme on täällä auttamassa sinua kaikissa kysymyksissäsi. Olipa kyseessä erityistoive tai tekninen ongelma, ota meihin rohkeasti yhteyttä.
Puh: +358 9 4245 8170
Sähköposti: info@evaorostayreview.fi
Lähetä viesti
Vastaamme tiedusteluihin yleensä 2 tunnin kuluessa aukioloaikoinamme.
Keskimääräinen vasteaika
Nopea tuki viesteihisi arkisin.
Tyytyväisyys
Asiakkaidemme arvio palvelustamme.
Varausvahvistus
Saat vahvistuksen heti sähköpostiisi.
Concierge-palvelu
Aina valmiina auttamaan paikan päällä.